{"id":4704,"date":"2021-08-23T12:34:09","date_gmt":"2021-08-23T12:34:09","guid":{"rendered":"http:\/\/instalacionesbec.com\/?page_id=1168"},"modified":"2025-05-05T09:38:52","modified_gmt":"2025-05-05T09:38:52","slug":"politica-de-ventas-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/servicios\/politica-de-ventas-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de ventas y devoluciones"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\" id=\"politica-de-ventas-y-devoluciones-de-productos-y-o-servicios-y-las-garantias-aplicables\">Pol\u00edtica de vendes i de devolucions de productes i\/o serveis i el r\u00e8gim de garanties<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En compliment de l&#039;article 10 de la Llei de Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 i de Comer\u00e7 Electr\u00f2nic (Llei 34\/2002 de 11 de juliol, us informem que&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC <\/strong>\u00e9s una marca comercial de l&#039;empresa&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC CoWorking, SL&nbsp;<\/strong>(d&#039;aqu\u00ed en endavant&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>).&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>, amb domicili social a&nbsp;<strong>Carrer de lEsgl\u00e9sia, 85, Local 1 i 2, 08860 Castelldefels, BARCELONA<\/strong>, \u00e9s un&nbsp;<em>societat de responsabilitat limitada<\/em>&nbsp;Espanyol propietari d&#039;aquest Lloc Web i l&#039;\u00fas de les quals sigui regulat per aquest document, amb CIF&nbsp;<strong>B67028431 <\/strong>i inscrit en el&nbsp;<em>Registre mercantil<\/em>&nbsp;<strong>BARCELONA&nbsp;<\/strong>l&#039;&nbsp;<em>Volum<\/em>&nbsp;<strong>45974<\/strong>, Foli&nbsp;<strong>3<\/strong>,<em> Full<\/em>&nbsp;<strong>505628<\/strong>, Secci\u00f3 GENERAL, inscripci\u00f3 3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-usuarios\">1. USUARIS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;acc\u00e9s i\/o \u00fas del portal atribueix la condici\u00f3 d&#039; <strong>usuari<\/strong>, que accepta, des d&#039;aquest acc\u00e9s i\/o \u00fas, les Condicions Generals d&#039;\u00das es reflecteix aqu\u00ed. Les esmentades Condicions seran d&#039;aplicaci\u00f3 independentment de les Condicions Generals de Contractaci\u00f3, en el seu cas de ser exigible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-1-uso-del-portal\">1.1. UTILITZACI\u00d3 DEL PORTAL<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aquest lloc web proporciona l&#039;acc\u00e9s a multitud d&#039;informacions, serveis, programes o dades (en endavant, &#034;els continguts&#034;) en Internet pertanyents a <strong>Instal\u00b7lacions de BEC <\/strong>a <strong>usuari<\/strong> pot tenir acc\u00e9s. <em>Usuari<\/em> assumeix la responsabilitat per l&#039;\u00fas del portal. Aquesta responsabilitat s&#039;est\u00e9n al registre necessari per accedir a determinats serveis o continguts.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En aquest tipus de registre <strong>usuari<\/strong> vost\u00e8 ser\u00e0 responsable d&#039;aportar informaci\u00f3 vera\u00e7 i l\u00edcita. Com a conseq\u00fc\u00e8ncia d&#039;aquest registre, <strong>l&#039;usuari<\/strong> vost\u00e8 pot proporcionar una contrasenya de la que ser\u00e0 responsable, comprometent-se a fer \u00fas diligent i confidencial de l&#039;\u00fas de la mateixa. <strong>Usuari<\/strong> es compromet a fer un \u00fas adequat dels continguts i serveis (com per exemple serveis de xat, f\u00f2rums de discussi\u00f3 o grups de not\u00edcies) que el titular ofereix a trav\u00e9s del seu portal i amb, per\u00f2 no limitatiu, a no utilitzar: (i) inc\u00f3rrer en activitats il\u00b7l\u00edcites, il\u00b7legals o contr\u00e0ries a la bona fe i a l&#039;ordre p\u00fablic; (ii) difondre continguts o propaganda de car\u00e0cter racista, xen\u00f2fob, pornogr\u00e0fic, il\u00b7legal, d&#039;apologia del terrorisme o els drets humans; (iii) provocar danys en els sistemes f\u00edsics i l\u00f2gics de les Instal\u00b7lacions BEC, dels seus prove\u00efdors o de terceres persones, introduir o difondre en la xarxa virus inform\u00e0tics o qualsevol altres sistemes f\u00edsics o l\u00f2gics que siguin susceptibles de provocar els esmentats danys; (iv) intentar accedir i, en el seu cas, utilitzar els comptes de correu electr\u00f2nic d&#039;altres Usuaris i modificar o manipular els seus missatges.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong> es reserva el dret de retirar tots els comentaris i aportacions que vulnerin el respecte a la dignitat de la persona, que siguin discriminatoris, xen\u00f2fobs, racistes, pornogr\u00e0fics, que atemptin contra la joventut o la inf\u00e0ncia, l&#039;ordre o la seguretat p\u00fablica o que, al seu parer, no s\u00f3n adients per a la seva publicaci\u00f3. En qualsevol cas, <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong> no ser\u00e0 responsable de les opinions expressades pels usuaris a trav\u00e9s de f\u00f2rums, xats, o altres participatiu eines.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-productos-pedidos-precios-envios-y-pagos\">2. PRODUCTES: LA COMANDA, ELS PREUS, LES DESPESES D&#039;ENVIAMENT I ELS PAGAMENTS<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-1-realizacion-de-pedidos\">2.1. ORDENACI\u00d3<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;treballem amb les millors marques del mercat nacional i internacional. Tota la informaci\u00f3 t\u00e8cnica sobre els productes de la seva fabricants i socis que&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;no es fa responsable de cap tipus d&#039;error.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#039;usuari pot posar una comanda en les seg\u00fcents maneres:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Directament a la nostra botiga online\u00a0<a href=\"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/tienda\/\">https:\/\/www.instalacionesbec.com\/tienda\/<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Per tel\u00e8fon, trucant al n\u00famero de tel\u00e8fon <strong>654.299.468<\/strong> o <strong>936.271.238<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>A trav\u00e9s de whatsapp al teu m\u00f2bil <strong>654.299.468<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>A trav\u00e9s d&#039;e-mail\u00a0<a href=\"mailto:info@instalacionesbec.com\">info@instalacionesbec.com<\/a>o\u00a0<a href=\"mailto:instalacionesbec@gmail.com\">instalacionesbec@gmail.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fer una comanda,<strong> usuari<\/strong> vost\u00e8 es compromet a abonar l&#039;import total de la comanda mitjan\u00e7ant els m\u00e8todes de pagament disponibles per a vost\u00e8 per nosaltres. Tots els preus inclouen l&#039;IVA, llevat que s&#039;estableixi expressament el contrari. <strong>Usuari<\/strong> \u00e9s necessari con\u00e8ixer en temps pagaments, permetent Instal\u00b7lacions de BEC, ben al contrari, autom\u00e0ticament anul.lada els serveis prestats.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a regla general, el creixement de l&#039;h\u00e0bit de productes ha estat incl\u00f2s en el preu del producte, reservant-se&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;el dret a ser proporcionats expressament el contrari. Tamb\u00e9, quan l&#039;oferta del producte i de la instal\u00b7laci\u00f3 es va fer per <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>a vegades pot ser la mateixa de l&#039;instal\u00b7lador que fer el lliurament de l&#039;equipament <strong>l&#039;usuari<\/strong>el mateix dia de la instal\u00b7laci\u00f3. D&#039;aquesta manera, l&#039;equip \u00e9s subministrar i instal\u00b7lar el mateix dia. Com a excepci\u00f3, si l&#039;usuari fa una comanda, sense el servei de la instal\u00b7laci\u00f3, un cop realitzada i justificada, el pagament de la comanda per part de l&#039;usuari, li enviarem el producte en 24\/72 hores com a norma general (excepte les accions o problemes de l&#039;ag\u00e8ncia) i per una de les ag\u00e8ncies de transport amb qu\u00e8 s&#039;opera.&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;o el vostre prove\u00efdor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;verifica totes les comandes pagades amb targeta banc\u00e0ria. En aquest cas, s&#039;aplica a totes les dades necess\u00e0ries per a poder acceptar la seva compra. El pagament amb targeta banc\u00e0ria es fa de forma segura mitjan\u00e7ant targeta de cr\u00e8dit o banca Virtual de la plataforma de pagaments en l\u00ednia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per a evitar l&#039;enviament retards, si us plau, en el moment de realitzar la seva comanda, si us plau indiqui les dades seg\u00fcents:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom i cognoms (en la seva totalitat)<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de tel\u00e8fon on es pot arribar<\/li>\n\n\n\n<li>Completar adre\u00e7a d&#039;enviament<\/li>\n\n\n\n<li>Adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic privada o professional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-2-precios\">2.2. PREUS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;es reserva el dret a modificar el preu de la teva tarifa en qualsevol moment, encara que sempre es notificar\u00e0 a <strong>l&#039;usuari<\/strong> - la, especialment si es fa un canvi i que ja hi ha una comanda en curs. Com a norma general els preus marcats en la web en el moment de la venda, llevat que el producte no est\u00e0 actualitzat, el cost de les quals ha variat i pot presentar importants p\u00e8rdues econ\u00f2miques <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>o que hi ha un gran error writing\/preus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com a producte que ofereix <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>gaireb\u00e9 sempre en la necessitat de la instal\u00b7laci\u00f3 del servei, \u00e9s normal <strong>usuari<\/strong> mantenir un pressupost exacte o aproximat del cost de l&#039;entrega del producte amb la instal\u00b7laci\u00f3 b\u00e0sica i possibles extres, de manera que l&#039;usuari ser\u00e0 informat del cost del producte. Hi ha casos on no es pugui fer una visita amb antelaci\u00f3 per donar un preu fix d&#039;extres, o que no s&#039;han pogut enviar les fotos\/v\u00eddeos per veure els detalls; en aquests casos, si la compra del producte amb el b\u00e0sic de la instal\u00b7laci\u00f3, abans de comen\u00e7ar la instal\u00b7laci\u00f3, <strong>usuari<\/strong> vost\u00e8 ser\u00e0 informat del preu exacte de les possibles extres, i comen\u00e7ar\u00e0 la instal\u00b7laci\u00f3 de treball una vegada que el projecte de pressupost i nom\u00e9s despr\u00e9s que l&#039;usuari ha de signar el pressupost, donant el seu consentiment i l&#039;acceptaci\u00f3 del pressupost.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podeu consultar les nostres tarifes vigents dels extres en la secci\u00f3 <a href=\"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/tarifas\/#extras\">EXTRES<\/a> de la nostra p\u00e0gina web. Tamb\u00e9 <strong>usuari <\/strong>vost\u00e8 pot fer una estimaci\u00f3 per a la instal\u00b7laci\u00f3 en el nostre web, en l&#039;apartat <a href=\"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/pedir-presupuesto\/\">Pressupost Aire Condicionat<\/a> i va esmentar expl\u00edcitament que el preu ser\u00e0 el resultat d&#039;aquest apartat \u00e9s APROXIMADA. Aix\u00f2 passa perqu\u00e8 en ocasions quan ompli el formulari, pot ser que les dades que l&#039;usuari ignora, per\u00f2 que s\u00f3n importants i per aquest motiu, el preu final pot variar!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-3-envi-o-de-productos\">2.3. EXPEDICI\u00d3 DE PRODUCTES<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-3-1-condiciones-generales-de-envio\">2.3.1. Terminis de lliurament<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Els productes comprats a&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;pot ser enviats a tots els de la pen\u00ednsula o les Illes Balears, despr\u00e9s de la consulta de preus, ja que aquest pot variar segons la zona on <strong>usuari<\/strong> indicar la necessitat de realitzar el lliurament.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC&nbsp;<\/strong>es reserva el dret de petici\u00f3 <strong>l&#039;usuari<\/strong>, titular de l&#039;ordre, en funci\u00f3 del volum de la mateixa, una c\u00f2pia del document d&#039;identitat i un document acreditatiu de la titularitat de la llar a la qual cal enviar la mercaderia, que ha d&#039;obtenir-nos per e-mail a l&#039;adre\u00e7a&nbsp;<a href=\"mailto:info@instalacionesbec.com\">info@instalacionesbec.com<\/a> o <a href=\"mailto:instalacionesbec@gmail.com\">instalacionesbec@gmail.com<\/a> o a trav\u00e9s d&#039;un missatge al whatsapp a <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?l=es&amp;phone=34654299468\">654.299.468<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cop <strong>usuari<\/strong> vost\u00e8 ha fet l&#039;ordre, la sol\u00b7licitud de lliurament dels productes i reserva de la instal\u00b7laci\u00f3 (especificar nomenament i el temps), es mou al departament corresponent de <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>. A partir d&#039;aquest moment en 24-48 hores des de <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong> contacte <strong>usuari<\/strong> per a especificar la data d&#039;execuci\u00f3 de l&#039;obra contractada per. Tamb\u00e9 el mateix usuari es pot trucar-nos directament a agilitar el proc\u00e9s, especialment en casos de m\u00e0xima import\u00e0ncia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les comandes seran enviats dins de l&#039;ordre de l&#039;entrada, i dins els l\u00edmits de les unitats disponibles. Si un dels articles demanats no estigu\u00e9s disponible, des de les Instal\u00b7lacions BEC es posar\u00e0 en contacte amb l&#039;usuari a trav\u00e9s d&#039;e-mail o trucada en un termini tan curt com sigui possible, i no pot superar els 3 o 4 dies (des de la data en la qual has fet la comanda) per comunicar-se i en quin per\u00edode de temps us enviarem el\/s producte \/ s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-3-2-envios-dentro-de-la-comunidad-autonoma-de-catalunya\">2.3.2. Enviaments dins de la Comunitat Aut\u00f2noma de Catalunya<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Els productes comprats a&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;s&#039;enviar\u00e0 a tots els de la Comunitat Aut\u00f2noma de Catalunya a l&#039;adre\u00e7a <strong>usuari<\/strong> dirigida per. Si aquest \u00e9s el cas, i el producte inclou el lliurament i instal\u00b7laci\u00f3, la comanda ser\u00e0 lliurat al domicili designat en el moment de la contractaci\u00f3 per <strong>usuari<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-3-3-envios-fuera-de-la-comunidad-autonoma-de-catalunya-o-sin-servicio-de-instalacion-contratado\">2.3.3. Enviaments fora de la Comunitat Aut\u00f2noma de Catalunya, o cap de servei de la instal\u00b7laci\u00f3 contractat<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per a comandes on <strong>usuari<\/strong> nom\u00e9s fer la compra del producte, sense contractar el servei de la instal\u00b7laci\u00f3 amb <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>o per a comandes de fora de la Comunitat Aut\u00f2noma de Catalunya, on el servei d&#039;instal\u00b7laci\u00f3 no est\u00e0 disponible, vost\u00e8 ha de tenir en compte el seg\u00fcent: el producte haur\u00e0 de ser entregat a l&#039;entrada principal de l&#039;ubicaci\u00f3 indicada per <strong>usuari<\/strong> sent per compte del client, amb el trasllat de les mercaderies del cami\u00f3 al seu habitatge (pis, garatge, local, etc) i, en general, segons l&#039;empresa, ser\u00e0 necess\u00e0ria la signatura i la N. I. F. a recollir la mercaderia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La posterior modificaci\u00f3 del lloc de la prestaci\u00f3 sol * licitada per l&#039;usuari, poden generar costos addicionals sobre el preu de venda, tot i que en la majoria dels casos confirma pr\u00e8viament l&#039;adre\u00e7a i horaris de lliurament i instal\u00b7laci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-3-4-verificacion-de-la-mercancia-entregada\">2.3.4. Verificaci\u00f3 dels b\u00e9ns lliurats<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Usuari<\/strong> \u00e9s responsable de comprovar el contingut i estat de la mercaderia en el moment del lliurament, que es va acceptar el mateix, i mitjan\u00e7ant la gravaci\u00f3 de la seva signatura en la c\u00f2pia de l&#039;albar\u00e0 de tornar al transportista est\u00e0 d&#039;acord en qu\u00e8 va ser rebut i renunciar a reclamacions posteriors sobre l&#039;elegibilitat i la identitat dels productes de la comanda i rebut.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el moment del lliurament, en cas que <strong>usuari<\/strong> troba error en la mercaderia rebuda o el que \u00e9s visualment danyada, cal especificar <strong>IMPERATIVAMENT<\/strong> aquesta circumst\u00e0ncia a l&#039;albar\u00e0 de lliurament del transportista, amb el PAQUET &#034;HIT&#034;, de no acceptar el paquet i posar el coneixement d&#039;aquests fets a l&#039;&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;en el per\u00edode de 12h, perqu\u00e8 en general el termini per a la presentaci\u00f3 de la reclamaci\u00f3 a l&#039;empresa de transport \u00e9s de 24 hores. <strong>Usuari<\/strong> podeu informar <strong>Instal\u00b7lacions De Bec<\/strong> d&#039;aquest fet per la reclamaci\u00f3 per correu electr\u00f2nic a l&#039;adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic&nbsp;<a href=\"mailto:info@instalacionesbec.com\">info@instalacionesbec.com<\/a> o <a href=\"mailto:instalacionesbec@gmail.com\">instalacionesbec@gmail.com<\/a>o al tel\u00e8fon d&#039;atenci\u00f3 al client 654.299.468, a trav\u00e9s de <a href=\"tel:\/\/654299486\">trucada de tel\u00e8fon<\/a> o missatge <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?l=es&amp;phone=34654299468\">whatsapp<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El producte adquirit podr\u00e0 patir, per la disponibilitat del fabricant, modificacions no substancials en els components, caracter\u00edstiques o prestacions, sempre que no comportin un demerit de les qualitats i beneficis per publicitat. Tamb\u00e9, les imatges exposades a la nostra botiga en l\u00ednia, en cada producte pot no correspondre amb el producte sol\u00b7licitat. Tot i aix\u00ed, sempre ens esforcem per a la informaci\u00f3 i les imatges que es presenten s\u00f3n en realitat, el producte est\u00e0 oferint.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-4-formas-de-pago\">2.4. FORMES DE PAGAMENT<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;posa a disposici\u00f3 de la <strong>usuari<\/strong> diversos m\u00e8todes de pagament:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Per transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria en escollir aquesta forma de pagament, <strong>usuari<\/strong> cal fer el pagament i enviar el comprovant a <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong> o espereu fins que les de pagament.<\/li>\n\n\n\n<li>Contra Reemborsament en escollir aquesta forma de pagament, <strong>usuari<\/strong> vost\u00e8 ha de pagar en el moment de l&#039;entrega de l&#039;equip subministrat.<\/li>\n\n\n\n<li>Targeta de cr\u00e8dit: Visa, Visa Electron, MasterCard i Maestro. \u2013 si <strong>usuari<\/strong> optar per la modalitat de pagament amb targeta,\u00a0<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong> assegura la confidencialitat de les seves dades, d&#039;acord amb la Llei Org\u00e0nica 15\/1999, de 13 de desembre de Protecci\u00f3 de Dades de car\u00e0cter personal, que seran utilitzades \u00fanicament i exclusivament per al pagament dels serveis prestats, sempre que es compti amb l&#039;autoritzaci\u00f3 del seu banc o caixa. Aquestes mesures de seguretat s\u00f3n un testimoni de la voluntat\u00a0<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>\u00a0per protegir els seus clients davant de possibles banc frau.<\/li>\n\n\n\n<li>A trav\u00e9s de Bizum o PayGold.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vegada que les obres estan acabades i provat amb el client en l&#039;adequada execuci\u00f3 del mateix, si encara no ho hagin fet el pagament, ser\u00e0 l&#039;instal\u00b7lador que realitza la recuperaci\u00f3 de l&#039;import total de la comanda o de les possibles extres, llevat que s&#039;hagi acordat altres condicions durant el proc\u00e9s de comanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-garantia-de-productos\">3. GARANTIA DE PRODUCTE:<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-1-aire-acondicionado-calefaccio-n-y-electrodome-sticos-y-servicio-de-instalacion\">3.1. AIRE CONDICIONAT, CALEFACCI\u00d3 I APARELLS D&#039;INSTAL\u00b7LACI\u00d3 I SERVEI<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantia dels productes venuts per<strong>&nbsp;Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;presta i establerts d&#039;acord amb les normes contingudes en la Llei 23\/2003 de 10 de juliol de garanties en la Venda de B\u00e9ns de Consum.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-1-1-garantia-comercial-de-los-equipos\">3.1.1. Garantia comercial de l&#039;equipament:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El fabricant pot oferir garanties addicionals, el grau i la durada difereixen segons els productes i les marques. Aquestes garanties han de ser exclusivament a c\u00e0rrec de l&#039;fabricant est\u00e0 obligat a ells, i sempre que el producte garanties s\u00f3n proporcionats pel fabricant, que en algunes marques o productes no estan inclosos ni de m\u00e0 d&#039;obra o els viatges. En general, tots els aparells, els fabricants ofereixen una garantia de 2 anys.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-1-2-garantia-de-instalacion\">3.1.2. Instal\u00b7laci\u00f3 de garantia:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Garantia <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong> ofereix en la instal\u00b7laci\u00f3 que es realitza, ser\u00e0 d &#039; 1 o 2 anys, depenent de si l&#039;empresa que subministra el producte Instal\u00b7lacions de BEC o si l&#039;usuari ha adquirit l&#039;equip per siu compte, o que ja tenien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>en instal\u00b7lacions on <strong>usuari<\/strong> ja t\u00e9 l&#039;equip, \u00e9s a dir, si el client ha comprat l&#039;ordinador a trav\u00e9s d&#039;un altre distribu\u00efdor que no \u00e9s <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong> o si l&#039;equip ja havia abans \u2013 \u00e9s el que ofereix\u00a0<strong>1 any de garantia completa sobre la instal\u00b7laci\u00f3<\/strong>cobrir el despla\u00e7ament, m\u00e0 d&#039;obra, i de les c\u00e0rregues de refrigerant fruit d&#039;un error d&#039;instal\u00b7laci\u00f3 o de qualsevol equivalent causa per fer-ho.<\/li>\n\n\n\n<li>en instal\u00b7lacions on <strong>usuari<\/strong> l&#039;adquisici\u00f3 de l&#039;equip a trav\u00e9s de <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong> \u2013 ofertes\u00a0<strong>1 any de garantia completa sobre la instal\u00b7laci\u00f3<\/strong>cobrir el despla\u00e7ament, m\u00e0 d&#039;obra, i de les c\u00e0rregues de refrigerant fruit d&#039;un error d&#039;instal\u00b7laci\u00f3 o de qualsevol equivalent causa per fer-ho.<\/li>\n\n\n\n<li>Vost\u00e8 pot comprar <strong>la garantia ADDICIONAL de la instal\u00b7laci\u00f3<\/strong> (aquesta no cobreix els equips de garantia), amb un cost de 75\u20ac IVA INCL\u00d2S per any, i per cada equip, tipus SPLIT de PARET d &#039; 1 x 1 fins a 6000 btu i un cost de 100\u20ac per any i per un equip tipus SPLIT de PARET 2X1 fins a 7.000 btu. Per a la resta de l&#039;equip, consulti amb el <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-1-3-danos-y-costes-no-cubiertos-por-la-garantia-de-instalacion\">3.1.3. Els danys i els costos no coberta per la garantia de la instal\u00b7laci\u00f3:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En termes de les altres despeses que no estan coberts per la garantia, un cop instal\u00b7lat l&#039;equip, per exemple, si <strong>usuari<\/strong> decidiu canviar la ubicaci\u00f3 d&#039;un dels equips (dins i fora), tant per al despla\u00e7ament i la m\u00e0 d&#039;obra, com materials, seran facturats en el cas de la taxa de com aquest tipus de treball no tenen res a veure amb la garantia o de rendiment de producte i\/o instal\u00b7laci\u00f3, no estan incloses en la garantia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;no ser\u00e0 responsable de possibles danys o perjudicis que es puguin derivar per ra\u00f3 de l&#039;\u00fas incorrecte, falta de manteniment, manipulaci\u00f3 de l&#039;equip o de la instal\u00b7laci\u00f3 no \u00e9s un professional (aix\u00f2 s&#039;aplica en aquells casos en que la instal\u00b7laci\u00f3 es realitza a <strong>usuari<\/strong> pel seu compte amb un instal\u00b7lador empresa habilitada, i les diferents Instal\u00b7lacions BEC). La garantia no \u00e9s v\u00e0lida en els casos en qu\u00e8 els factors externs afecten l&#039;\u00fas normal del producte o del mal \u00fas per part de l&#039;usuari o un tercer no aprovats pel fabricant o per&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;no ser responsables de la garantia dels conceptes\/materials no s\u00f3n facturats per la seva t\u00e8cnics, i m\u00e9s concretament pel que fa a la m\u00e0 d&#039;obra i els materials utilitzats en les instal\u00b7lacions realitzades per terceres parts (per exemple, les prestacions o algun altre tipus de feina). Que garantia ser\u00e0 em\u00e8s per l&#039;empresa que les factures d&#039;aquest tipus de conceptes (dels quals,<strong> usuari<\/strong> vost\u00e8 ha de tenir la factura), tal com s&#039;estableix en la normativa continguda en la Llei 23\/2003, de 10 de juliol. En qualsevol cas, segons el nostre reglament intern, l&#039;equip venut a trav\u00e9s de la nostra <a href=\"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/tienda\/\">botiga online<\/a>sempre s&#039;ha d&#039;instal\u00b7lar per t\u00e8cnics o un soci directe de&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>, ericsson per a l&#039;\u00fas incorrecte, manca de manteniment, o danys causats per cops a la part <strong>usuari<\/strong>o fins i tot per a la manipulaci\u00f3 per part de la no-personal&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El c\u00e0lcul de la garantia haur\u00e0 de comen\u00e7ar el mateix dia de lliurament o instal\u00b7laci\u00f3, segons el cas. Per regular aspectes de la garantia comercial que no estan incloses en aquesta Llei 23\/2003, el r\u00e8gim contingudes en la Llei 7\/1996, de 15 de gener, en el Comer\u00e7 al detall.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de producte reparacions, us recomanem que el client anar exclusivament a l&#039;serveis t\u00e8cnics oficials (reconegut i autoritzat pels fabricants), i des de <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong> proporcionar tota la informaci\u00f3 que tenim disponible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-2-maquinaria-de-hosteleri-a-alimentacio-n-y-fri-o-industrial\">3.2. MAQUIN\u00c0RIA HOSTALERIA, ALIMENTACI\u00d3, FRED INDUSTRIAL<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantia \u00e9s d&#039;un (1) any de components defectuosos, no estan inclosos en la mateixa parts el\u00e8ctriques, vidres i m\u00e0 d&#039;obra i despla\u00e7ament per a instal\u00b7lacions o reparacions. En qualsevol cas, la normativa aplicable del fabricant sobre la garantia per a tots els productes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garantia dels productes venuts per&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;es presta al client i establir \u00fanicament pel fabricant dels productes o els nostres servei d&#039;assist\u00e8ncia t\u00e8cnica, en les condicions de manipulaci\u00f3, bon \u00fas i conservaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per qualsevol defecte de fabricaci\u00f3 i el funcionament que han de comprar productes a trav\u00e9s de&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;establerta com una responsabilitat exclusiva del fabricant de la mateixa.&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;en la seva qualitat d&#039;empresa ofereix als seus clients els serveis d&#039;intermediaci\u00f3 als efectes del contacte amb el fabricant o distribu\u00efdor, fent d&#039;aquesta manera efectiva la garantia per al client sota els termes de la mateixa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per gestionar la garantia \u00e9s necessari presentar la FACTURA de COMPRA, EMBALATGE (dins els primers 15 dies) i la resta de continguts (I CONTROLS MANUALS).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La garantia haur\u00e0 de comen\u00e7ar el dia de lliurament i\/o acceptaci\u00f3 de la comanda.<\/li>\n\n\n\n<li>La garantia no seran v\u00e0lides si el producte s&#039;ha tramitat correctament o per no-professionals i hauran d&#039;instal\u00b7lar i\/o per les empreses amb llic\u00e8ncia, autoritzats i certificats t\u00e8cnics, i amb la factura corresponent.<\/li>\n\n\n\n<li>La garantia no ser\u00e0 v\u00e0lida en cas de factors externs fora de l&#039;\u00fas normal del producte, com augmenta o disminueix l&#039;estr\u00e8s, l&#039;\u00fas indegut de complements o prohibits pels fabricants, caigudes, aigua, foc o incorrecta manipulaci\u00f3 o \u00fas indegut per <strong>usuari<\/strong> o una tercera part no aprovada pels fabricants, ni materials sotmesos a desgast per l&#039;\u00fas normal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-devoluciones\">4. TORNA<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D&#039;acord amb el que disposa l&#039;art. 44 de la Llei 7\/1996, de 15 de gener d&#039;ordenaci\u00f3 del Comer\u00e7 Minorista, el client tindr\u00e0 dret a la revocaci\u00f3 de la comanda sol \u00b7 licitat en un termini de set (7) dies despr\u00e9s de la recepci\u00f3 de la mateixa, i si no s&#039;ha instal\u00b7lat, pr\u00e8via comunicaci\u00f3 escrita a la qual has d&#039;enviar-nos per e-mail a l&#039;adre\u00e7a&nbsp;<a href=\"mailto:info@instalacionesbec.com\">info@instalacionesbec.com<\/a> o <a href=\"mailto:instalacionesbec@gmail.com\">instalacionesbec@gmail.com<\/a> o a trav\u00e9s d&#039;un missatge al whatsapp a <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?l=es&amp;phone=34654299468\">654.299.468<\/a>. Les circumst\u00e0ncies que poden provocar una devoluci\u00f3 s\u00f3n les seg\u00fcents:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-1-casos-en-los-que-se-podra-solicitar-una-devolucion\">4.1. CASOS EN QU\u00c8 ES POT SOL\u00b7LICITAR LA DEVOLUCI\u00d3<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-1-1-si-el-producto-que-ha-pedido-no-le-satisface\">4.1.1. Si el producte que has ordenat no estan satisfets:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el cas que el client opti per exercir aquest dret de desistiment, seran per compte del client, les despeses i els possibles danys causats per l&#039;producte. En aquest sentit, i pr\u00e8via comprovaci\u00f3 de la mercaderia retornada es retornar\u00e0 el 90% de l&#039;import del producte, menys d&#039;un 10%, amb un m\u00ednim de $ 30\/ unitat, el concepte de manipulaci\u00f3, de revisi\u00f3 i de gesti\u00f3, i a m\u00e9s a m\u00e9s de no pagar els costos de l&#039;enviament de la comanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el seu defecte&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;recomanem l&#039;entrega d&#039;un altre article de rang igual o superior a l&#039;adquirit (sempre sota el consentiment <strong>usuari<\/strong>), en el qual cas <strong>usuari<\/strong> vost\u00e8 haur\u00e0 de pagar la difer\u00e8ncia i on, de la mateixa manera, ser\u00e0 l&#039;usuari qui haur\u00e0 de tenir cura de la nova enviament i del retorn de l&#039;expedici\u00f3 del producte. No els canvis s&#039;apliquen a productes que estan sotmesos a fluctuacions d&#039;un mercat no controlat per&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>els objectes que poden ser f\u00e0cilment reprodu\u00efts amb efecte immediat, o que per la seva naturalesa no puguin ser retornats. Ni tampoc la ren\u00fancia en b\u00e9ns o comandes que poden ser considerades per les seves caracter\u00edstiques especials per a la mesura sol\u00b7licitada per el client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-1-2-producto-defectuoso-de-origen\">4.1.2. Producte defectu\u00f3s d&#039;origen:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En aquest cas&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;gestionar el canvi i\/o la reparaci\u00f3 de l&#039;aparell immediatament. El canvi ser\u00e0 sempre pel mateix article o refer\u00e8ncia. Si voleu fer un canvi per un altre article, i el producte est\u00e0 en \u00f2ptimes condicions, el cost de la devoluci\u00f3 i nou enviament seran a c\u00e0rrec de <strong>usuari<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-1-3-producto-que-por-error-no-responde-al-del-pedido\">4.1.3. Producte per un error no va respondre a la comanda:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;es far\u00e0 c\u00e0rrec de les despeses de recollida del producte i el lliurament de l&#039;malament element corresponent a la comanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-2-condiciones-para-aceptar-el-cambio-o-la-devolucion\">4.2. CONDICIONS PER ACCEPTAR LA DEVOLUCI\u00d3 O CANVI<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;acceptar i realitzar canvis o devolucions<strong> l&#039;usuari<\/strong> sempre que es compleixen els seg\u00fcents requisits:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-2-1-haber-solicitado-el-cambio-devolucion-a-nuestro-servicio-de-atencion-al-cliente\">4.2.1. Vost\u00e8 hagi sol\u00b7licitat la devoluci\u00f3\/canvi al nostre Servei d&#039;atenci\u00f3 al Client:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aquest pas \u00e9s obligatori per <strong>usuari<\/strong>sigui quin sigui el motiu de la devoluci\u00f3. Pots fer-ho enviant-nos un escrit expressant els motius de la devoluci\u00f3. <strong>Usuari<\/strong> vost\u00e8 ha de deixar-nos arribar aquest escrit per correu electr\u00f2nic a l&#039;adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic&nbsp;<a href=\"mailto:info@instalacionesbec.com\">info@instalacionesbec.com<\/a> o <a href=\"mailto:instalacionesbec@gmail.com\">instalacionesbec@gmail.com<\/a> o a trav\u00e9s d&#039;un missatge al whatsapp a <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?l=es&amp;phone=34654299468\">654.299.468<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-2-2-el-articulo-a-devolver-debera-estar-correctamente-embalado-para-su-devolucion\">4.2.2. L&#039;article a retornar haur\u00e0 d&#039;estar correctament embalat per a la tornada:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;no es far\u00e0 c\u00e0rrec de devolucions sobre productes que han estat:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Instal\u00b7lats i utilitzats pel client.<\/li>\n\n\n\n<li>Productes sense un pl\u00e0stic protector en les \u00e0rees d&#039;acer inoxidable.<\/li>\n\n\n\n<li>Tractar el client.<\/li>\n\n\n\n<li>Retornats sense l&#039;embalatge original de f\u00e0brica, o aquelles mercaderies que es retornin incompletes tant en els seus elements principals i accessoris.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;nosaltres no retornar\u00e0 l&#039;import o realitzar\u00e0 cap reenviament de mercaderia <strong>l&#039;usuari<\/strong> mentre no s&#039;hagi verificat la recepci\u00f3 i estat d&#039;embalatge i accessoris de l&#039;article objecte de la devoluci\u00f3. L&#039;import a tornar \u00e9s el que originalment previstos a l&#039;ordre, llevat que en cas de devolucions per la insatisfacci\u00f3 del producte. En aquest \u00faltim cas, es retornar\u00e0 l&#039;import del 90% de l&#039;import del producte, menys d&#039;un 10%, amb un m\u00ednim de $ 30\/ unitat, el concepte de manipulaci\u00f3, de revisi\u00f3 i de gesti\u00f3, i a m\u00e9s a m\u00e9s de no pagar els costos de l&#039;enviament de la comanda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-2-3-otras-condiciones\">4.2.3. Altres condicions:<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No del dret de desistiment despr\u00e9s de la data l\u00edmit indicada a l&#039;inici.&nbsp;<strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;mai no es far\u00e0 c\u00e0rrec dels errors en la instal\u00b7laci\u00f3 d&#039;equips de comprar en la nostra botiga i instal\u00b7lar per uns altres, o per empreses o instal\u00b7ladors contractat directament per <strong>usuari<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per a qualsevol dubte o aclariment, si us plau, contacteu amb nosaltres a trav\u00e9s dels seg\u00fcents mitjans:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>per mitj\u00e0 de la p\u00e0gina contacteu amb nosaltres de la nostra p\u00e0gina web<\/li>\n\n\n\n<li>per e-mail <a href=\"mailto:info@instalacionesbec.com\">info@instalacionesbec.com<\/a> o <a href=\"mailto:instalacionesbec@gmail.com\">instalacionesbec@gmail.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>atenci\u00f3 al client el n\u00famero de tel\u00e8fon 654.299.468, a trav\u00e9s de <a href=\"tel:\/\/654299486\">trucada de tel\u00e8fon<\/a> o missatge <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?l=es&amp;phone=34654299468\">whatsapp<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-proteccion-de-sus-datos-personales\">5. PROTECCI\u00d3 DE LES SEVES DADES DE CAR\u00c0CTER PERSONAL<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong>&nbsp;en cap cas no d\u00f3na informaci\u00f3 sobre <strong>usuari<\/strong>garantir expressament que les dades <strong>usuari<\/strong> aix\u00f2 fa que sigui m\u00e9s f\u00e0cil, s\u00f3n mantinguts amb absoluta confidencialitat, prenent el seu temps, totes les mesures necess\u00e0ries per a la protecci\u00f3 de la seva informaci\u00f3 personal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per tal de processar la seva comanda, a partir de <strong>Instal\u00b7lacions de BEC<\/strong> es requereix que el<strong> usuari<\/strong> ens facilitin certes dades personals com el nom \/ cognoms i nom, C. I. F., nom i cognoms, adre\u00e7a, tel\u00e8fon i e-mail que s\u00f3n tractats en una forma computable. <strong>Usuari<\/strong> autoritza expressament que aquestes dades s\u00f3n emmagatzemades a la nostra base de dades de clients per al seu \u00fas intern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D&#039;acord amb l&#039;establert en la Llei Org\u00e0nica 15\/99, de 13 de desembre, de Protecci\u00f3 de Dades de car\u00e0cter Personal i normativa de desenvolupament, l&#039;usuari podr\u00e0 en qualsevol moment a accedir, modificar o sol * licitar que vam finalitzar la seva informaci\u00f3 personal de la nostra base de dades a trav\u00e9s de la nostra p\u00e0gina web o enviant un e-mail a instalacionesbec@gmail.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tractament i gesti\u00f3 de la mateixa, compleix amb el que estableix el Reial Decret 994\/1999, de 11 de juny, pel qual s&#039;aprova el reglament de mesures de seguretat dels fitxers automatitzats que continguin dades de car\u00e0cter personal.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Pol\u00edtica de ventas y devoluciones de productos y\/o servicios y las garant\u00edas aplicables En cumplimiento del art\u00edculo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (Ley 34\/2002) de 11 de julio, le informamos que&nbsp;Instalaciones BEC es una marca comercial de la empresa&nbsp;Instalaciones BEC CoWorking, S.L.&nbsp;(de aqu\u00ed en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"parent":4679,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-4704","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de ventas y devoluciones - InstalacionesBec<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/servicios\/politica-de-ventas-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de ventas y devoluciones - InstalacionesBec\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"&nbsp; Pol\u00edtica de ventas y devoluciones de productos y\/o servicios y las garant\u00edas aplicables En cumplimiento del art\u00edculo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (Ley 34\/2002) de 11 de julio, le informamos que&nbsp;Instalaciones BEC es una marca comercial de la empresa&nbsp;Instalaciones BEC CoWorking, S.L.&nbsp;(de aqu\u00ed en [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/servicios\/politica-de-ventas-y-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"InstalacionesBec\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-05T09:38:52+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"19 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/servicios\\\/politica-de-ventas-y-devoluciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/servicios\\\/politica-de-ventas-y-devoluciones\\\/\",\"name\":\"Pol\u00edtica de ventas y devoluciones - InstalacionesBec\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-08-23T12:34:09+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-05T09:38:52+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/servicios\\\/politica-de-ventas-y-devoluciones\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/servicios\\\/politica-de-ventas-y-devoluciones\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/servicios\\\/politica-de-ventas-y-devoluciones\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Servicios\",\"item\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/servicios\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Pol\u00edtica de ventas y devoluciones\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/\",\"name\":\"InstalacionesBec\",\"description\":\"Aires Acondicionados\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/#organization\",\"name\":\"InstalacionesBec\",\"url\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/instalaciones-bec-logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/instalaciones-bec-logo.png\",\"width\":350,\"height\":171,\"caption\":\"InstalacionesBec\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/instalacionesbec.com\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de ventas y devoluciones - InstalacionesBec","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/servicios\/politica-de-ventas-y-devoluciones\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Pol\u00edtica de ventas y devoluciones - InstalacionesBec","og_description":"&nbsp; Pol\u00edtica de ventas y devoluciones de productos y\/o servicios y las garant\u00edas aplicables En cumplimiento del art\u00edculo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (Ley 34\/2002) de 11 de julio, le informamos que&nbsp;Instalaciones BEC es una marca comercial de la empresa&nbsp;Instalaciones BEC CoWorking, S.L.&nbsp;(de aqu\u00ed en [&hellip;]","og_url":"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/servicios\/politica-de-ventas-y-devoluciones\/","og_site_name":"InstalacionesBec","article_modified_time":"2025-05-05T09:38:52+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"19 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/instalacionesbec.com\/servicios\/politica-de-ventas-y-devoluciones\/","url":"https:\/\/instalacionesbec.com\/servicios\/politica-de-ventas-y-devoluciones\/","name":"Pol\u00edtica de ventas y devoluciones - InstalacionesBec","isPartOf":{"@id":"https:\/\/instalacionesbec.com\/#website"},"datePublished":"2021-08-23T12:34:09+00:00","dateModified":"2025-05-05T09:38:52+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/instalacionesbec.com\/servicios\/politica-de-ventas-y-devoluciones\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/instalacionesbec.com\/servicios\/politica-de-ventas-y-devoluciones\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/instalacionesbec.com\/servicios\/politica-de-ventas-y-devoluciones\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/instalacionesbec.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Servicios","item":"https:\/\/instalacionesbec.com\/servicios\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Pol\u00edtica de ventas y devoluciones"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/instalacionesbec.com\/#website","url":"https:\/\/instalacionesbec.com\/","name":"InstalacionesBec","description":"Aires Acondicionados","publisher":{"@id":"https:\/\/instalacionesbec.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/instalacionesbec.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/instalacionesbec.com\/#organization","name":"InstalacionesBec","url":"https:\/\/instalacionesbec.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/instalacionesbec.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/instalacionesbec.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/instalaciones-bec-logo.png","contentUrl":"https:\/\/instalacionesbec.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/instalaciones-bec-logo.png","width":350,"height":171,"caption":"InstalacionesBec"},"image":{"@id":"https:\/\/instalacionesbec.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4704"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4704\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5732,"href":"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4704\/revisions\/5732"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/instalacionesbec.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}